Pero esta jalando no? Canon IR2525 Continuación

Actualizando la información sobre el equipo en cuestión les comento.

Después de buscar un poco encontré los manuales incluso están en español, lamentablemente para obtenerlos tuve que recurrir a la pagina de Canon Europa, ya que la de México no tiene información técnica ni drivers, de echo no aporta nada para la resolución de problemas mas allá de mera información comercial, la pagina de Estados Unidos aunque es mas completa le faltan algunas cosas importantes como drivers para Linux o Manuales mas completos, pero todo eso se encuentra en la pagina de Canon Europa, mientras a algún ocurrente dentro de la empresa no se le ocurra restringir el acceso a este continente todos contentos.

Después de darle una examinada a los manuales, no encontré información sobre como establecer parámetros para la digitalización, así que procedí a buscar soporte directo en Canon México, allí tienen un numero 800 (01800 710 7168) hable a ese numero y muy amablemente me mandaron a volar, me informaron que el soporte para ese tipo de productos tengo que solicitarlo directamente con el distribuidor que me lo vendió, al mismo tiempo envié un correo a canonmx_soporte@cusa.canon.com, pero en un lapso ya de casi una semana no lo han respondido así que dudo mucho que alguien este del otro lado leyendo ese correo.

Procedí a buscar una segunda opinión, hable con un distribuidor local distinto al que había vendido el equipo, enviaron al técnico y después de una hora de moverle y buscarle solo atino a decir que este equipo no contaba con esa característica, si cuenta con miles defunciones para copiar, reducción, rotar, etc.… pero todas esas funcionalidades no están presentes en la opción de digitalización, una autentica lastima.

Después de todo esto la imagen que tenia de canon se ha ido completamente al caño, si bien sus soluciones en multifuncionales (MF4370dn, IR1025, IR2525) son en mi opinión excelentes en costo/rendimiento y en durabilidad, pero el soporte técnico de esta empresa realmente apesta, dejan solo al cliente en las manos de los lobos rapaces digo los distribuidores, hasta hace unos años había estado trabajando con HP y aunque sus productos son en mi opinión mas caros y menos robustos que los canon, en cuanto a soporte en su pagina encuentras casi todo lo que necesitas y cuando no una llamada al su numero 800 casi siempre (aunque no siempre) servia para dar con la solución, Canon México dejo abandonados a sus Clientes desde hace mucho tiempo, pero yo apenas me estoy enterando.